Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования регулируют отношения между пользователями и сервисом планирования питания Eatnora. Используя наш сайт и заказывая услуги, вы автоматически соглашаетесь с данными условиями.

Если вы не согласны с какими-либо положениями данных условий, просим воздержаться от использования наших услуг. Продолжение использования сайта означает ваше полное согласие с условиями.

Мы оставляем за собой право изменять данные условия в одностороннем порядке с предварительным уведомлением пользователей.

2. Описание услуг

Eatnora предоставляет следующие услуги в области планирования питания:

• Разработка индивидуальных планов здорового питания
• Консультации специалистов по вопросам сбалансированного рациона
• Составление списков продуктов и рекомендаций по приготовлению пищи
• Корректировка планов питания в соответствии с изменением потребностей клиента
• Информационная поддержка по вопросам здорового образа жизни

Все планы питания разрабатываются с учетом принципов здорового питания, но не являются медицинскими предписаниями или лечебными диетами.

3. Права и обязанности пользователей

Права пользователей:

• Получать качественные услуги в соответствии с выбранным тарифным планом
• Требовать корректировки плана питания при изменении обстоятельств
• Получать консультации специалистов в рамках выбранного пакета услуг
• Защиту персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
• Расторгнуть договор на услуги с соблюдением установленных условий

Обязанности пользователей:

• Предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья и предпочтениях в питании
• Своевременно информировать об изменениях в состоянии здоровья или образе жизни
• Соблюдать условия оплаты услуг согласно выбранному тарифу
• Не использовать полученные материалы в коммерческих целях
• Не передавать персональные планы питания третьим лицам без согласия Eatnora

4. Ограничения и ответственность

Eatnora не несет ответственности за:

• Результаты применения планов питания при наличии у пользователя не выявленных заболеваний
• Негативные последствия от несоблюдения пользователем рекомендаций специалистов
• Аллергические реакции на продукты, если пользователь не уведомил об аллергии
• Результаты самостоятельных изменений пользователем предложенного плана питания
• Технические сбои на сайте, не зависящие от действий компании

5. Условия оплаты и возврата

Оплата услуг:

• Оплата производится в казахстанских тенге в соответствии с действующими тарифами
• Стоимость услуг указана на сайте и может быть изменена с предварительным уведомлением
• Оплата может производиться банковской картой или другими доступными способами
• После оплаты пользователь получает подтверждение на указанный электронный адрес

Возврат средств:

• Возврат возможен в течение 7 дней с момента оплаты до получения персонального плана
• После получения индивидуального плана питания возврат не производится
• Возврат осуществляется на тот же способ оплаты в течение 10 рабочих дней
• Банковские комиссии за возврат могут удерживаться согласно тарифам платежных систем

6. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещенные на сайте Eatnora, включая планы питания, рецепты, методики и дизайн, являются объектами авторского права и принадлежат компании или ее партнерам.

Запрещается:

• Копирование и распространение материалов без письменного согласия
• Использование планов питания в коммерческих целях
• Передача персональных планов третьим лицам
• Модификация и переработка авторских материалов

7. Конфиденциальность и персональные данные

Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Eatnora и требованиями законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных.

Предоставляя свои данные, пользователь соглашается на их обработку для целей оказания услуг планирования питания и сопутствующей поддержки.

8. Отказ от услуг и расторжение

Пользователь может отказаться от услуг в любое время, уведомив об этом через форму обратной связи или любым другим доступным способом.

Eatnora оставляет за собой право прекратить оказание услуг пользователю в случае нарушения им условий использования, предоставления недостоверной информации или иного неправомерного поведения.

9. Разрешение споров

Все споры между пользователями и Eatnora решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Претензии пользователей рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента их поступления.

10. Форс-мажорные обстоятельства

Eatnora не несет ответственности за невыполнение обязательств в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств: стихийных бедствий, военных действий, забастовок, решений государственных органов и других обстоятельств непреодолимой силы.

11. Заключительные положения

Данные условия использования составлены на русском языке и регулируются законодательством Республики Казахстан. В случае противоречий между переводом на другие языки и русской версией, приоритет имеет русская версия.

Если какое-либо положение данных условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

Вопросы, не урегулированные данными условиями, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.