Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса планирования питания Eatnora. Мы серьезно относимся к защите вашей приватности и обеспечиваем безопасность всей передаваемой нам информации.

Используя наш сайт и услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями, рекомендуем воздержаться от использования наших услуг.

2. Какие данные мы собираем

Для предоставления качественных услуг планирования питания нам необходимы следующие данные:

Контактная информация: имя, номер телефона, адрес электронной почты
Данные о здоровье: информация о пищевых предпочтениях, аллергиях, ограничениях в питании
Физические параметры: рост, вес, уровень физической активности (только для составления персонального плана)
Цели и предпочтения: желаемые результаты, кулинарные предпочтения, образ жизни
Техническая информация: IP-адрес, тип устройства, данные о посещении сайта

3. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные используются исключительно для:

Разработки индивидуального плана питания с учетом ваших потребностей и ограничений
Предоставления консультаций по вопросам здорового питания
Связи с вами для уточнения деталей заказа и предоставления поддержки
Отправки информационных материалов о здоровом питании (только с вашего согласия)
Улучшения качества наших услуг и разработки новых программ питания
Выполнения требований законодательства Республики Казахстан

4. Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании вашего добровольного согласия, полученного при заполнении форм на нашем сайте. Также обработка может проводиться для выполнения договорных обязательств по оказанию услуг планирования питания.

Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, обратившись к нам любым удобным способом.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Передача данных может происходить только:

Привлеченным специалистам-диетологам для разработки вашего плана питания (с соблюдением конфиденциальности)
Техническим партнерам для обеспечения функционирования сайта (с заключением соглашений о конфиденциальности)
Государственным органам в случаях, предусмотренных законом

6. Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

Шифрование данных при передаче и хранении
Ограничение доступа сотрудников к персональным данным
Регулярное обучение персонала вопросам защиты информации
Использование защищенных серверов и регулярное обновление систем безопасности
Ведение журналов доступа к персональным данным

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, но не более чем это требуется согласно законодательству Казахстана:

Контактные данные клиентов: в течение 3 лет после последнего обращения
Данные о планах питания: в течение 2 лет для возможности предоставления последующих консультаций
Техническая информация (логи): в течение 1 года
Данные для выполнения требований налогового законодательства: 5 лет

8. Ваши права

В соответствии с законодательством о защите персональных данных вы имеете право:

Получать информацию о целях и способах обработки ваших данных
Требовать уточнения, обновления или удаления неточных данных
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Обжаловать действия или бездействие в отношении ваших данных
Получить копию ваших персональных данных в понятном формате
Требовать ограничения обработки ваших данных

9. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Cookie помогают нам понимать, как вы взаимодействуете с нашим сайтом, и предоставлять более персонализированные рекомендации по питанию.

Вы можете настроить свой браузер для отклонения файлов cookie, однако это может ограничить функциональность сайта.

10. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Политику конфиденциальности. Обо всех существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или разместим уведомление на сайте.

Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для получения актуальной информации о наших практиках защиты данных.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам через форму обратной связи на сайте или направить письменное обращение.

Мы обязуемся рассмотреть ваше обращение в течение 30 календарных дней с момента получения.